PRANEŠIMAS

DĖL KOMERCINĖS VANDENS ŠILDYTUVO GARANTIJOS TERMINO PRATĘSIMO

TAM TIKRIEMS ELEKTRINIŲ VANDENS ŠILDYTUVŲ MODELIAMS

Anticalc Ceramic serija

Ukrainoje, Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje

7 metų komercinė vandens šildytuvo garantija (5+2)

TESY Ltd., kurios buveinės ir valdymo adresas: Bulgarija, Šumenas 9700, Madaros bulv. Nr. 48, su malonumu praneša savo vartotojams, kad nuo …………………… bendrovė tam tikriems elektrinių vandens šildytuvų modeliams siūlys ilgesnį komercinės vandens talpyklos garantijos terminą.

Vartotojas išsaugo visas teisines gynybos priemones įsigytos prekės neatitikties atveju, kurios jam nesukelia jokių išlaidų, o TESY Ltd. suteikiama komercinė garantija šioms vartotojo teisėms jokiu būdu neturi įtakos.

Pratęstas komercinės vandens šildytuvo garantijos terminas taikomas šiems elektrinių vandens šildytuvų modeliams:

1. Anticalc Ceramic serijos elektriniai vandens šildytuvai:

Prekės numeris	Modelis
306353	GCV 80 44 24C B14 TSRC
306354	GCV 100 44 24C B14 TSRC
305751	GCV 80 38 24C B14 TSR
306352	GCV 50 38 16C B14 TSRC

2. Elektriniai vandens šildytuvai turi būti įsigyti ir naudojami šiose teritorijose:

Ukrainoje;
Lietuvoje;
Latvijoje;
Estijoje.

2. Komercinės garantijos terminas: 7 metų komercinė vandens šildytuvo garantija, nors iki šiol komercinės garantijos terminas buvo …….. metai.

3. Papildomos komercinės vandens šildytuvo garantijos sąlygos yra tokios:

3.1 Vartotojas įsigytą prietaisą turi užregistruoti svetainėje www.tesywarranty.com per 3 (tris) mėnesius nuo pirkimo dienos ir sugeneruoti garantijos sertifikatą.

Ši registracija yra privaloma sąlyga norint pasinaudoti paskutiniais (septintaisiais) komercinės garantijos metais.

Registracija turi būti atlikta naudojant jau sukurtą vartotojo profilį arba sukūrus naują.

a. Kurdamas vartotojo profilį įsigyto gaminio registracijos tikslais, vartotojas pateikia TESY Ltd. šiuos privalomus duomenis:

vardą ir pavardę;
šalį;
miestą;
galiojantį el. pašto adresą;
kontaktinį telefono numerį;
patvirtinimą apie pilnametystę.

*kuriant profilį galima įvesti ir papildomus, neprivalomus duomenis.

b. Gaminio registracijai vartotojas įveda šiuos duomenis:

kategoriją „Elektriniai vandens šildytuvai“;
seriją;
modelį;
gaminio serijos numerį;
garantinio talono numerį;
pirkimo datą;
pirkimo dokumentą;
garantinio talono nuotrauką arba kopiją;
garantinio talono vidinių puslapių nuotrauką arba kopiją.

c. Baigus registraciją, svetainė automatiškai sugeneruoja užregistruotos garantijos sertifikatą („Garantijos sertifikatas“), kuris išsiunčiamas vartotojo nurodytu el. pašto adresu.

Pratęstos garantijos sistemoje užregistruotus duomenis TESY Ltd. turi teisę patikrinti.

Registracijos tikslais pateikti asmens duomenys tvarkomi pagal TESY Ltd. priklausančios svetainės www.tesywarranty.com – TESY garantijos portalo – Privatumo ir asmens duomenų saugumo politiką, su kuria galite susipažinti čia /nuoroda į Politiką/.

3.2 Magnio anodo patikra ir keitimas:

Magnio anodo patikrą ir keitimą turi atlikti TESY Ltd. įgaliotas serviso partneris ne vėliau kaip likus 30 dienų iki penktųjų metų nuo pirkimo dienos pabaigos.
Magnio anodo profilaktikos ir keitimo išlaidas padengia vartotojas.
Atliktą magnio anodo patikrą ir keitimą įgaliotas serviso partneris patvirtina atitinkama žyma garantiniame talone arba kitame oficialiame serviso dokumente.

TESY Ltd. įgaliotų serviso partnerių sąrašą Ukrainos, Lietuvos, Latvijos ir Estijos teritorijose rasite čia: https://tesy.com/contact-us/service-network

4. Naudojimasis komercinės garantijos teisėmis atsižvelgiant į įvestas papildomas sąlygas dėl registracijos svetainėje www.tesywarranty.com bei anodo patikros ir keitimo TESY Ltd. įgaliotame servise:

a. Vartotojas privalo pateikti:

garantinio talono originalą ir garantijos sertifikatą (būtini teikiant pretenziją paskutiniais komercinės garantijos metais);
pirkimo dokumentą;
žymą garantiniame talone arba kitame oficialiame serviso dokumente apie atliktą magnio anodo patikrą ir keitimą (teikiant pretenziją pasibaigus magnio anodo patikros ir keitimo terminui).

b. Laiku neužsiregistravus svetainėje www.tesywarranty.com, paskutinių metų garantijos teisės netenkamos, o laiku neatlikus magnio anodo patikros ir keitimo, garantijos teisės netenkamos pasibaigus atitinkamam terminui.

Atsižvelgiant į šias sąlygas, septynerių metų garantijos terminą galima pateikti kaip 5+2, kur:

✓ 5 metai, kuriais galioja standartinės komercinės garantijos sąlygos;
✓ 2 metai (šeštieji ir septintieji) — galioja, jei buvo įvykdyta sąlyga dėl laiku atliktos magnio anodo patikros ir keitimo TESY Ltd. įgaliotame servise, o dėl paskutiniųjų (septintųjų) metų — taip pat buvo atlikta registracija svetainėje www.tesywarranty.com.

c. TESY Ltd. pasilieka teisę atsisakyti garantinio aptarnavimo taip pat šiais atvejais:

nepateikus reikalingų dokumentų;
esant neatitikimui tarp svetainėje www.tesywarranty.com užregistruotų duomenų ir gaminio;
nustačius neteisingus ar neišsamius duomenis registruojantis svetainėje www.tesywarranty.com;
kitais garantiniame talone numatytais atvejais.

PRANEŠIMAS

DĖL ILGESNIO KOMERCINĖS VANDENS ŠILDYTUVO GARANTIJOS TERMINO SUTEIKIMO

ATSKIRIEMS ELEKTRINIŲ VANDENS ŠILDYTUVŲ MODELIAMS

Simpateco serijos

Ukrainoje, Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje

5 metų komercinė vandens šildytuvo garantija (2+2+1)

TESY Ltd., kurios buveinės ir juridinis adresas: Bulgarija, Šumenas 9700, Madaros bulv. Nr. 48, džiaugiasi galėdama pranešti savo vartotojams, kad nuo …………………… atskiriems elektrinių vandens šildytuvų modeliams suteiks ilgesnį komercinės vandens šildytuvo garantijos terminą.

Ilgesnis komercinės vandens šildytuvo garantijos terminas taikomas šiems elektrinių vandens šildytuvų modeliams:

1. Simpateco serijos elektriniai vandens šildytuvai:

Prekės numeris	Modelis
306710	CTV 50 44 15 D07 TRC
306711	CTVOL 80 44 15 D07 TRC
306712	CTVOL 100 44 15 D07 TRC
306713	CTV 504415 D07 R
306714	CTVOL 804415 D07 R
306712	CTVOL 1004415 D07 RC

2. Elektriniai vandens šildytuvai turi būti įsigyti ir naudojami šiose teritorijose:

Ukrainoje;
Lietuvoje;
Latvijoje;
Estijoje.

2. Komercinės garantijos terminas: 5 metų komercinė vandens šildytuvo garantija, nors iki šiol komercinė garantija buvo ………. metai.

3. Papildomos komercinės vandens šildytuvo garantijos sąlygos yra tokios:

3.1 Vartotojas įsigytą prietaisą turi užregistruoti svetainėje www.tesywarranty.com per 3 (tris) mėnesius nuo pirkimo dienos ir sugeneruoti garantijos sertifikatą.

Ši registracija yra sąlyga norint pasinaudoti paskutiniais komercinės garantijos metais.

Registracija turi būti atlikta per jau sukurtą vartotojo profilį arba sukūrus naują.

a. Kurdamas vartotojo profilį įsigyto gaminio registracijos tikslais, vartotojas pateikia TESY Ltd. šiuos privalomus duomenis:

vardą ir pavardę;
šalį;
miestą;
galiojantį el. pašto adresą;
kontaktinį telefono numerį;
patvirtinimą apie pilnametystę.

*kuriant profilį galima užpildyti ir papildomus, neprivalomus duomenis.

b. Gaminio registracijai vartotojas įveda šiuos duomenis:

kategoriją „Elektriniai vandens šildytuvai“;
seriją;
modelį;
gaminio serijos numerį;
garantinio talono numerį;
pirkimo datą;
pirkimo dokumentą;
garantinio talono nuotrauką arba kopiją;
garantinio talono vidinių puslapių nuotrauką arba kopiją.

c. Baigus registraciją, svetainė automatiškai sugeneruoja užregistruotos garantijos sertifikatą („Garantijos sertifikatas“), kuris išsiunčiamas vartotojo nurodytu el. pašto adresu.

Pratęstos garantijos sistemoje užregistruotus duomenis TESY Ltd. turi teisę patikrinti.

3.2 Magnio anodo patikra ir keitimas:

Magnio anodo patikrą ir keitimą TESY Ltd. įgaliotas serviso partneris turi atlikti dvidešimt ketvirtą mėnesį nuo pirkimo dienos ir keturiasdešimt aštuntą mėnesį nuo pirkimo dienos.
Magnio anodo profilaktikos ir keitimo išlaidas padengia vartotojas.
Atliktą magnio anodo patikrą ir keitimą įgaliotas serviso partneris patvirtina žyma garantiniame talone arba kitame oficialiame serviso dokumente.

TESY Ltd. įgaliotų serviso partnerių sąrašą Ukrainos, Lietuvos, Latvijos ir Estijos teritorijose rasite čia: https://tesy.com/contact-us/service-network

4. Naudojimasis komercinės garantijos teisėmis atsižvelgiant į įvestas papildomas registracijos svetainėje www.tesywarranty.com bei anodo patikros ir keitimo TESY Ltd. įgaliotame servise sąlygas:

a. Vartotojas privalo pateikti:

garantinio talono originalą ir Garantijos sertifikatą (būtinas teikiant pretenzijas paskutiniais komercinės garantijos metais);
pirkimo dokumentą;
žymą garantiniame talone arba kitame oficialiame serviso dokumente apie atliktą magnio anodo patikrą ir keitimą (teikiant pretenzijas pasibaigus atitinkamam magnio anodo patikros ir keitimo terminui).

b. Neatlikus registracijos svetainėje www.tesywarranty.com nustatytu terminu, paskutinių metų garantijos teisės anuliuojamos, o laiku neatlikus atitinkamos magnio anodo patikros ir keitimo, garantijos teisės anuliuojamos pasibaigus jo terminui.

Atsižvelgiant į šias sąlygas, 5 metų garantijos terminą galima pateikti kaip 2+2+1, kur:

✓ 2 metai, kuriais galioja standartinės komercinės garantijos sąlygos;
✓ 2 metai (ketvirtieji metai) – galioja, jei buvo įvykdyta sąlyga dėl magnio anodo patikros ir keitimo TESY Ltd. įgaliotame servise;
✓ 1 metai (penktieji) – galioja, jei laiku buvo atlikta registracija svetainėje www.tesywarranty.com ir laiku įvykdytos abi magnio anodo patikros bei keitimo TESY Ltd. įgaliotame servise sąlygos (dvidešimt ketvirtą ir keturiasdešimt aštuntą mėnesį).

c. TESY Ltd. pasilieka teisę atsisakyti garantinio aptarnavimo šiais atvejais:

nepateikus reikalingų dokumentų;
esant neatitikimui tarp svetainėje www.tesywarranty.com užregistruotų duomenų ir gaminio;
nustačius nepatikimus ar neišsamius duomenis registruojantis svetainėje www.tesywarranty.com;
kitais garantiniame talone numatytais atvejais.